كيف نشترك بالإنترنت في تركيا | Türkiye’de İnternet

في هذه الحلقة من سيميت وشاي نتعرف على شركات الإنترنت المتوفرة في تركيا والمعلومات الواجب معرفتها عند شراء خط الإنترنت.

كما نتعرف على الشركات التي توفر خدمة العملاء باللغة العربية وكيفية التواصل معهم.

Simit ve Çay’ın bu bölümünde Türkiye’de internet şirketleri hakkında bilgi öğreneceğiz. 

Bu bilgileri, internet hattının nasıl alındığını ya da nasıl iptal edildiğini bilmek için gereklidir. 

Aynı zamanda Arapçada Müşteri ilişkileri servisinin nasıl sağlandığını öğreneceğiz.

محتويات الحلقة:

شركات الإنترنت المتوفرة في تركيا: 5:00

رقم شركة Türkteleköm الخاص بخدمة العملاء باللغة العربية: 5:47

أنواع خطوط الإنترنت: 7:00

أنواع عقود الإنترنت: 8:49

كيفية إلغاء الخط والغرامات المحتملة: 10:16

كلمات للمحادثة مع موظف خدمة العملاء: 11:17

معلومات إضافية عن خدمات الإنترنت: 14:50

ماذا نفعل في حال حدوث عطل بخط الإنترنت : 16:20

4448678 رقم خدمة العملاء باللغة العربية (شركة Türktelekom)   

4441444 رقم خدمة العملاء باللغة التركية (شركة Türktelekom)

 

كلمات تركية وردت في الحلقة:

Hat خط
Fiber alt yapısı ” تمديدات سلكية جديدة” تمديدات الفايبر
Kampanya عرض
Kullanım Miktarı معدل الاستخدام
limitsiz غير محدود
Hız السرعة
Taahhütlü fiyat السعر بتعهد/عقد بتعهد
Taahhütsüz fiyat السعر من دون تعهد/العقد من دون تعهد
Cayma bedeli غرامة الغاء اشتراك الانترنت قبل انتهاء مدة العقد
İptal الغاء
Hat iptal etmek istiyorum أريد إلغاء خط الإنترنت الخاص بي
Hat kapatmak istiyorum اريد إغلاق خط الإنترنت الخاص بي
Güvenlik الأمن
Sıra Numarası رقم الدور
İnternet Lazım أنا بحاجة اشتراك إنترنت
Yeni جديد
Fiyat السعر
Kontrat العقد
Baket حزمة عروض
İmza توقيع
Ucuz رخيص
Pahalı غالي
Hizmet Numarası رقم اشتراك الإنترنت/رقم الحزمة
Ceza غرامة
Mödem جهاز المودم
Müşteri Hizmetleri خدمة العملاء
Arıza عطل
İnternet gelmedi/İnternet Yok لا يوجد إنترنت

 

إعداد: نايا نور

تقديم: نايا نور – مهدي الكيلاني

هندسة صوتية: مهدي الكيلاني

يمكنكم الاستماع إلى حلقات “سيميت وشاي” عبر التطبيقات التالية:

Apple podcasts, Google podcasts, Stitcher, Spotify, Deezer, Soundcloud